如何在 Wildberries 和 Ozon 上发现您的品牌假货

为什么电商平台上的假货难以察觉

乍一看，似乎只要定期在电商平台的搜索栏中输入品牌名称并检查搜索结果，就足以发现假冒产品。然而在实践中，这种方法的效果并不理想，因为违规者会采用各种伪装手段，具体包括：

• 篡改品牌名称

不良商家会故意歪曲商标名称：使用相似的拼写、更换字母、添加多余符号，或者仅在商品描述中提及品牌。换句话说，他们不使用精确匹配的名称，而是使用各种变体，这使得普通搜索难以发现。

• 以正品名义销售“仿制品”

常见手段：违规者使用正品图片、品牌视觉风格或描述，从而让潜在买家误以为该商品是由权利人生产的。

• 快速更换商品详情页和卖家

即使违规者收到了投诉，商品详情页也可能迅速消失并重新出现，但使用的是不同的货号、名称或更换了卖家。这使得“人工”监控变得效率低下。

如何在 Wildberries 和 Ozon 上自行寻找假货

可以通过使“人工”检查更加系统化来提高其效率，例如：

• 检查品牌的不同拼写方式

侵权者通常正是寄希望于权利人仅监控完全匹配的内容，因此不仅要搜索精确的品牌名称，还要搜索可能引起联想的变体。例如，常见的拼写错误、音译、缩写、相似词形，以及俄语和英语版本。

• 分析卖家

没有销售“历史”的未知卖家可能存在可疑，尤其是那些商品数量突然激增的卖家。此外，缺乏产品文件、产品详情页照片质量差或描述不完整也可能是假货的迹象。应特别仔细地检查那些售价远低于品牌官方价格的卖家。

• 追踪品牌材料的使用情况

如上所述，侵权者经常使用原始徽标和品牌图像，并从官方卖家那里借用产品详情页。尽管产品描述中可能带有“类似物”或“复刻品”的标记，但本质是一样的：买家收到了非正品，而权利人则因与品牌相关的劣质产品而遭受消费者的负面评价。

• 追踪买家评价

评价是最被低估的信息来源之一。风险信号包括：对产品质量差的投诉、关于与正品不符的评论、提到假货、对包装或标签的投诉。

为什么手动监控往往不足

如果品牌涉及多个品类，或者产品线定期更新，“人工”查找侵权行为就会变得非常费时费力。例如，Wildberries 和 Ozon 每天都会上线数千种新商品，因此核查所有匹配项需要耗费大量时间，而考虑到可能存在的伪装手段，这几乎变得不可能完成。

此外，发现侵权行为仅仅是任务的一部分。为了成功保护品牌，正确记录侵权特征并收集证据至关重要，否则电商平台可能会拒绝受理投诉。

发现假货怎么办

发现潜在侵权行为后，按步骤采取行动至关重要。

1. 固定证据

截取屏幕截图并保存商品页面及其描述的链接，包括价格、货号和照片，同时记录卖家信息。如果侵权行为严重，可能需要进一步固定证据，以便后续的法律支持。

2. 向电商平台投诉

Wildberries 和 Ozon 都设有知识产权保护程序。通常，权利人需要证明品牌（商标）权利并描述侵权行为。然而，实践表明，正式投诉并不总能导致商品页面被迅速删除，尤其是在证据链准备不足的情况下。

3. 监控商品再次上架

即使商品页面被删除，卖家也可能再次上架类似商品。因此，品牌保护不是一项一劳永逸的任务，而是一个持续监控的过程，包括准确固定侵权证据、处理投诉等。

为此，自动化解决方案比手动搜索更为理想，在品牌规模扩大时尤为必要。

如何自动化搜索假冒产品

显而易见，权利人发现侵权行为越早，销售损失、声誉受损以及消费者对品牌信任度下降的风险就越小。

考虑到电商平台上的假冒产品不会自行消失，对于销售活跃的品牌来说，采用专门的解决方案更为有效，这些方案不仅能发现潜在的侵权行为，还能协助整个维权流程。

例如，ZIPDetect 有助于实现对 Wildberries 和 Ozon 的自动化监控，根据各种特征识别可疑商品页面，并集中处理投诉。 法律支持是另一大优势：当专业人士负责执行任务时，权利人无需亲自研究与平台互动的各个环节。

这种方法对于经常面临假冒产品出现、希望建立系统性品牌保护并有效保护其在电商平台上知识产权的公司尤为适用。