假货是增长的隐形税：品牌为何在电商平台遭遇销量流失

假冒产品如何影响销售：无形损失

随着在线贸易的发展，权利人越来越多地面临非法卖家、假冒产品和侵犯知识产权的问题。品牌可能会投资于推广、优化电商平台上的商品详情页、增加广告预算并致力于提高产品质量，但这些努力的部分成果却流向了那些不投入品牌建设、仅利用他人声誉的卖家。对企业而言，这演变成了一种独特的“增长隐形税”。

假冒产品出现的最直接、最明显的后果是正品销量的下降。在电商平台上搜索知名品牌的消费者经常会遇到数十个类似的报价：其中一部分使用了品牌名称或类似的标识、正品的照片和描述，并模仿包装设计。

但损失远不止于此。例如，如果消费者购买了低质量的假货，他们并不总是意识到自己买的不是正品，但负面体验却会直接与品牌挂钩：对产品的信任度下降，客服压力增大，官方卖家的商品详情页下出现负面评价。同样，以倾销价格销售的假冒伪劣商品可能会降低正品在电商平台搜索结果中的排名。最终，市场上出现一件假货所造成的损害远超一笔流失的订单。

企业损失的构成

损失的具体金额因情况而异，取决于商品类别、品牌知名度和违规规模（在某些类别中，可疑报价的数量可能大幅超过官方商品详情页的数量）。

这些损失由以下几个因素构成：

• 利润损失。每一个包含非法报价的商品详情页都在与官方产品争夺同一批买家。并非每个选择竞争对手报价的买家都会购买假货，但即使是流失部分客户，也会直接影响品牌的营业额。

• 为竞争对手获益的营销投入。公司持续支付产品推广费用，而部分流量却被利用品牌知名度的不良商家截流。

• 声誉损失。劣质假货会使消费者对品牌整体产生负面印象。恢复信任需要额外的沟通、评价管理和营销支出。

• 专项支出——应对问题的成本：法律支持、市场监测人员的投入以及向电商平台提交投诉的准备工作。

电子商务的规模正在改变品牌保护的方法。

就在几年前，公司还可以手动管理几十个商品详情页。如今情况发生了变化，这种方法需要耗费大量时间资源，且并不总能覆盖所有违规行为。当员工发现一项违规并准备投诉时，可能已经出现了几十项新的违规。

此外，员工通常只能发现明显的案例：如使用品牌标识或直接复制名称。而更复杂的违规行为，例如使用相似标识或隐藏关键词，则需要自动化分析和应用专门的技术。

因此，品牌保护正逐渐从被动应对转向系统化的违规处理。现代技术帮助公司告别零星搜索，转向持续监控，具体包括：

• 定期追踪电商平台上的新商品；

• 发现可疑的商品详情页；

• 分析知识产权侵权行为；

• 为权利人生成报告；

• 缩短向电商平台提交申诉的准备时间。

因此，违规搜索、数据分析以及律师与电商平台的协作，共同构成了数字环境下处理违规行为的统一系统。公司不再将资源浪费在持续的手动搜索上，而是获得了一个风险管理工具，从而能够专注于产品开发。

以 Dreame 为例的监测结果

监测数据显示，即使是知名品牌，也可能面临规模庞大的侵权问题。2026年3月至6月期间，在Ozon、Wildberries和Yandex Market三大电商平台上，共发现与Dreame品牌相关的3,529个商品链接，涉及712名卖家。

其中，5月份为高峰期，共发现1,348个商品链接，涉及372名卖家。6月份发现的商品链接数量下降至1,134个。然而，Ozon平台上的相关数量反而有所增加，从5月份的640个上升至6月份的905个。

经过核查并剔除潜在的误报后，我们针对302名卖家的2,371个商品链接提交了投诉。

不同电商平台的处理结果有所不同。在Ozon平台，其中一个卖家群组的423个商品链接中有404个被下架（95.5%）；在主要卖家群组中，1,070个商品链接中有684个被下架（64%）。在Wildberries平台，278个商品链接中有242个（87%）被下架或从搜索结果中移除。在Yandex Market平台，600个商品链接中有506个（84%）被下架。

总体而言，在已提交投诉的Dreame相关案件中，约有78%–80%的侵权行为得到解决。

与此同时，监测系统不仅可以评估投诉处理的最终结果，还能够统计各电商平台的响应时间。例如，在Ozon平台的一个Dreame卖家群组中，从发现侵权到商品链接被屏蔽的中位时间为3.9天，平均时间为4.5天。在主要卖家群组中，中位响应时间为16天。

需要特别指出的是，侵权发现过程本身是完全自动化的：系统每周对各电商平台进行监测，一旦确认侵权行为，即可在当天自动生成并提交投诉。因此，上述时间数据反映的是电商平台实际处理和响应投诉所需的时间。

系统还会持续追踪重复侵权行为。在Dreame主要卖家群组中，被屏蔽后再次发布新商品链接的卖家有73名中的19名（26%），由此产生209个新的侵权商品链接。在Ozon平台的另一个Dreame卖家群组中，229名卖家中仅有**6名（2.6%）**再次出现，共产生12个新的商品链接。

这一机制使品牌方无需在每一轮投诉后重新开始监测，而是可以持续跟踪此前已经被识别为侵权的卖家，并及时发现其再次发布的商品链接。

因此，Dreame案例表明，自动化监测并非一次性的电商平台检查，而是一个持续运行的闭环：发现侵权 → 核查 → 提交投诉 → 跟踪处理结果 → 发现重复侵权。

对于品牌而言，这意味着能够系统性地减少侵权商品数量，并防止已经被识别和处理的侵权卖家再次回到市场。

服装设计侵权如何导致逾600万卢布的赔偿

其中一个案例是侵犯童装设计专有权案。不良商家通过线上（Wildberries）和线下零售网络展示并销售了基于权利人设计修改后的产品。为了维权，开展了市场监测、收集侵权证据并准备向法院提起诉讼。最终，侵权产品的销售被停止，著作权侵权行为得到制止，权利人获得了超过600万卢布的赔偿。

品牌保护正成为增长战略的一部分。

电子商务的增长使得知识产权保护不再仅仅是一项法律任务。如果一家公司投入数百万资金打造品牌，却不监控其在互联网上的使用，那么这些投资的一部分就会开始为竞争对手牟利。假冒产品监控正逐渐成为标准业务流程的一部分。归根结底，这不仅关乎知识产权保护，还关乎保护公司已投入到品牌发展中的投资。