电商平台加强商品审核：假货会减少吗？

为什么电商平台不得不加强管控

电子商务的规模使得对每个商品详情页进行人工审核几乎变得不可能。在同一个平台上，同一类别的商品可能同时存在数千个报价，且卖家的数量还在不断增长。与此同时，并非所有违规行为都显而易见：假冒商品可能会使用正品照片、相似的描述和标识，从而营造出正品货物的假象。

品牌知名度高的类别尤其容易受到侵害：

1. 化妆品；

2. 服装鞋帽；

3. 电子产品；

4. 儿童用品；

5. 汽车配件；

6. 健康用品。

对于消费者来说，正品与仿冒品之间的区别往往在购买后才会显现。因此，品牌可能会面临负面评价、评分下降以及失去客户信任。

电商平台使用哪些管控工具

如今，各大平台正在同时开展多个方向的审核工作。

• 卖家审核

电商平台加强了对新用户注册的控制，要求提供更多关于公司和商品来源的信息。这有助于减少偶然或不诚信卖家的数量，但无法完全杜绝违规行为。假货卖家可能会使用虚假账号，或在被封禁后迅速开设新店铺。

• 商品卡片分析

现代系统可以分析商品照片、描述、名称及其他参数。例如，算法能够识别出与品牌官方信息相似的商品页面，或发现内容抄袭的迹象。然而，自动审核并不总能判断商品是否为正品。外观相同的包装既可能用于合法产品，也可能用于假冒产品。

• 与国家系统对接

与国家注册机构和标签系统的集成已成为一种补充工具。例如，对于某些特定类别的商品，通过核查标签代码可以识别出未合法进入流通环节的产品。

但即使是这些机制也无法解决所有问题，因为造假者能迅速适应现状：他们使用伪造文件、复制标签，或将销售转移到其他平台。

仅靠电商平台的力量能否保护品牌

加强电商平台的管控是一个重要举措，但它无法取代完善的品牌保护体系，因为平台只能获取部分信息。

例如，电商平台可以审核商品页面、卖家资质文件或某些特定的侵权迹象。然而，品牌方拥有更全面的专业知识：

• 了解自身产品的特性；

• 能够区分正品包装与假冒产品；

• 清楚哪些卖家有权销售该商品；

• 能够评估侵权行为对品牌的影响。

此外，即使删除了商品页面，问题也可能再次出现。不良卖家可能会更改商品名称、创建新账号，或通过其他平台发布类似商品。

品牌所有者的实践步骤

新的管控机制并不意味着企业可以完全将品牌保护交给电商平台。有效的策略包括以下几个要素：

1. 定期监测。重要的是不要等待买家投诉，而是要主动识别可疑商品。

2. 违规取证。为了成功维权，必须保存有关卖家和商品的信息（价格、图片等），并记录违规的其他相关情况。

3. 快速响应。非法商品下架越早，销售损失和声誉受损的风险就越小。

4. 监控重复违规。商品下架后，重要的是要跟踪该商品是否以其他名称或由其他卖家再次出现。

自动化如何帮助品牌

当商品数量较少时，人工核查或许尚能奏效。但对于拥有广泛产品种类并入驻多个电商平台的公司而言，这种方法很快就会变得不可行。自动化监控系统能够定期追踪数字平台，发现潜在违规行为，并缩短响应时间。

ZIPDetect 不仅能帮助权利人识别可疑商品页面，还能协助处理后续违规事宜：准备申诉、监控处理情况，并获取品牌相关情况的分析报告。

假货会减少吗？

电商平台加强监管确实可以减少明显的违规行为，并增加不法商家的操作难度。

然而，仅靠平台自身的力量无法完全解决这一问题。假冒伪劣产品随着数字贸易的发展而演变：违规者采用新手段，改变推广方式，并不断适应规则的变化。

因此，对于权利人来说，建立自己的品牌保护体系仍然是核心任务。电商平台在这一工作中成为了重要的合作伙伴，但维护品牌价值和消费者信任的责任最终仍在于企业自身。