Пиратство БАДов и фармацевтики на рынке России и СНГ

Рынок биологически активных добавок и лекарственных препаратов в России и СНГ – один из самых привлекательных для контрафакта и «серой» дистрибьюции. Высокая маржинальность, растущий спрос на здоровье и красоту, доверчивость покупателей к ярким упаковкам и известным брендам – всё это создаёт идеальную среду для пиратства. Ситуацию усугубляет и специфика региона: разная скорость внедрения маркировки в странах СНГ, активные параллельные поставки между соседними рынками и огромный объём продаж через маркетплейсы и соцсети, где модерация не поспевает за оборотом.

Что понимают под «пиратством» в фарме и БАДах и чем это опасно

Под этим термином обычно скрывается сразу несколько явлений:

• прямой контрафакт – подделка упаковки, товарного знака и состава известного продукта, произведённая нелегально;

• фальсификат – товар, выдаваемый за оригинал, но с изменённым или неполным составом, например без заявленного действующего вещества;

• серый импорт, то есть легально произведённый товар, ввезённый в обход официального дистрибьютора и часто без соблюдения условий хранения и локализации требований конкретной страны СНГ;

• цифровое пиратство рецептур и маркетинга – копирование упаковки, названия и дизайна конкурента без нарушения самого состава, что бьёт скорее по репутации, чем по здоровью.

Все эти формы в итоге подрывают одно и то же – доверие потребителя к бренду.

Для многих БАДов не требуется сложная клиническая регистрация, как для лекарств, что упрощает вход на рынок для недобросовестных производителей. Товары для здоровья (похудения, укрепления иммунитета и т.п.) люди покупают «на эмоциях», редко проверяя их происхождение, а маркетплейсы и соцсети легко превращаются в канал сбыта, где контрафакт маскируется под «оригинал от частного продавца».

Дополнительно ситуацию осложняет разница в законодательстве и системах контроля между странами СНГ: то, что жёстко пресекается в одной стране, может свободно продаваться в соседней и затем «перетекать» через границу. Высокая разница между себестоимостью капсулы и ценой брендированной упаковки делает подделку экономически очень выгодной, а современная печать позволяет копировать упаковку, голограммы и QR-коды почти неотличимо от оригинала на глаз.

Для потребителей главный риск – получить продукт с неверной дозировкой, посторонними примесями или вовсе без заявленного действующего вещества, а в случае фармпрепаратов это может стоить здоровья и жизни.

Для бизнеса контрафакт означает прямые финансовые потери, размывание бренда, судебные издержки и, главное, удар по доверию: один случай с «плохой партией» способен обнулить годы работы над репутацией на рынке.

Для отрасли в целом – это недобросовестная конкуренция, потери бюджета от неуплаченных налогов и пошлин и снижение инвестиционной привлекательности всего сектора здоровья в регионе.

Как обычно выявляют контрафакт

Как правило, в России контрафакт выявляется при помощи системы «Честный знак» с Data Matrix-кодами, которая позволяет отследить путь товара от производителя до кассы. Однако, в странах СНГ действуют собственные, не всегда синхронизированные с российской, системы маркировки, что само по себе создаёт лазейки для серого импорта.

Помимо этого, бренды используют автоматизированный мониторинг маркетплейсов и соцсетей, отслеживая объявления с признаками контрафакта – заниженной ценой, отсутствием документов, подозрительным продавцом. При обнаружении подозрительного продавца компании проводят контрольные закупки образцов для последующей лабораторной экспертизы, сверяют защитные элементы упаковки и голограммы с базой производителя.

Кроме того, некоторые компании организуют сотрудничество с таможней и правоохранительными органами для отслеживания нелегальных партий на границах между странами СНГ. Однако, несмотря на высокую эффективность, такой способ выявления контрафакта является наиболее ресурсоёмким. Нужно учитывать, что ручная проверка каждой партии и каждого продавца физически невозможна при масштабе современных онлайн-продаж, особенно когда речь идёт сразу о нескольких странах региона с разными площадками и языками. Поэтому всё больше компаний переходят на автоматизированный мониторинг: системы сканируют маркетплейсы, соцсети и рекламные площадки в России и СНГ, находят подозрительные листинги по совокупности признаков – цене, продавцу, фото, описанию, отзывам – и формируют доказательную базу для последующей блокировки или судебного разбирательства.

Именно на этом стыке – данные, автоматизация и юридическая доказательная база – и работает ZIPDetect: сервис помогает брендам находить контрафакт и недобросовестных продавцов на цифровых площадках региона быстрее, чем это можно сделать вручную, и превращать найденные нарушения в конкретные действия – от обжалования через площадку до передачи материалов в правоохранительные и судебные органы.

Что может сделать бренд уже сейчас?

Сегодня основным инструментом защиты является автоматизация системы выявления и устранения нарушений.

Автоматизированные решения позволяют регулярно анализировать маркетплейсы, интернет-магазины и другие цифровые площадки, выявляя подозрительные предложения по совокупности признаков: цене, продавцу, оформлению карточки, использованию товарного знака и другим параметрам. Такой подход помогает обнаруживать потенциальные нарушения значительно быстрее и своевременно формировать доказательственную базу для дальнейшей защиты прав.

Именно по этому принципу работает ZIPDetect. Платформа помогает правообладателям находить признаки контрафакта и других нарушений в цифровой среде, централизованно управлять выявленными случаями и сопровождать дальнейшую работу по защите бренда.

Пиратство в сфере БАДов и фармацевтики на рынке России и СНГ – это не разовая проблема, а постоянный фоновый процесс, который усиливается вместе с ростом онлайн-продаж и неоднородностью регулирования между странами региона. Бороться с ним точечными мерами уже недостаточно: нужен системный мониторинг, сочетание технологий и юридической работы. Чем раньше бренд выстраивает такую систему защиты, тем меньше урона получает его репутация и здоровье его покупателей.